Política de Trocas e Devoluções

Bem-vindo à Bom&Bem Saudável!

Estamos comprometidos em fornecer alimentos saudáveis da mais alta qualidade, mas entendemos que, às vezes, podem ocorrer situações em que você deseje trocar ou devolver um produto. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Por favor, leia atentamente os seguintes termos antes de solicitar uma troca ou devolução.

Política de Trocas

Produto com Defeito ou Danificado

Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Para processar uma troca de produto com defeito, siga estas etapas:

1. Entre em contato conosco em até 7 dias após receber o produto.
2. Forneça fotos do produto defeituoso ou danificado para avaliação.
3. Iremos analisar a situação e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca do produto sem custos adicionais.

Produto Errado

Se enviarmos o produto errado, pedimos desculpas pelo inconveniente e faremos o possível para corrigir isso rapidamente. Para processar a troca de um produto enviado erroneamente, siga estas etapas:

1. Entre em contato conosco em até 7 dias após receber o produto errado.
2. Forneça fotos do produto recebido e detalhes do pedido.
3. Iremos analisar a situação e providenciaremos o envio do produto correto sem custos adicionais.

Política de Devoluções

Insatisfação do Cliente

Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, nós entendemos. Você pode solicitar a devolução do produto nas seguintes condições:

1. Entre em contato conosco em até 14 dias após receber o produto.
2. O produto deve estar em sua embalagem original, não aberto e em perfeito estado.

Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que ele está em condições adequadas, processaremos o reembolso do valor do produto, excluindo os custos de envio originais.

Prazos e Informações Gerais

• Todos os pedidos de troca ou devolução devem ser iniciados através de nosso serviço de atendimento ao cliente.
• O prazo para trocas e devoluções pode variar, mas faremos o possível para concluir o mais rápido possível.
• Reembolsos serão feitos na mesma forma de pagamento utilizada na compra original, dentro de um prazo razoável.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através de nosso serviço de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a Bom&Bem Saudável como seu fornecedor de alimentos saudáveis. Estamos aqui para atendê-lo da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Equipe Bom&Bem
atendimento@bomebem.com.br
Tel. 11 98627 0852